دمج منصات التجارة الإلكترونية

في بيئة التجارة الإلكترونية المتسارعة، لم يعد عرض المنتجات والتسعير الجذاب كافيًا لإغلاق البيع. التفاعل الذكي والفوري مع العميل بات عنصرًا حاسمًا في تحسين تجربة التسوق ورفع المبيعات.
من هنا، تقدم شات جيت حلاً متكاملًا من خلال دمج منصات التجارة الإلكترونية مثل Shopify وWooCommerce مع نظام شات احترافي وشات بوت مدعوم عبر واتساب، ليكون النتيجة: زيادة في التحويل، تراجع في السلات المتروكة، وتحسين في معدل الاسترجاع.

لماذا يعتبر هذا الربط ضروريًا لنمو متجرك الإلكتروني؟

1. دعم فوري داخل المتجر

عندما يزور العميل متجرك ويتردد في اتخاذ قرار الشراء، فإن وجود دردشة مباشرة (Live Chat) متكاملة مع Shopify أو WooCommerce تمكّنه من التواصل الفوري مع فريق الدعم أو البوت الذكي، مما يساعده على تجاوز التردد واتخاذ القرار بثقة.

2. استرجاع السلات المتروكة بذكاء عبر واتساب

أحد أكبر التحديات في التجارة الإلكترونية هو السلة المتروكة.
مع شات جيت، يمكن إعداد نظام ذكي يرسل رسائل واتساب تلقائية للعملاء الذين أضافوا منتجات للسلة ولم يكملوا الشراء.
تتضمّن الرسائل:

• تذكير شخصي بالسلة

• عرض خاص لتحفيز الشراء

• رابط مباشر لإكمال الطلب

النتيجة؟ زيادة كبيرة في معدل الاسترجاع وتحويل مهتمين إلى مشترين.

3. روبوتات محادثة مخصصة للمبيعات والدعم

الروبوت الخاص بشات جيت لا يجيب فقط عن الأسئلة، بل يتفاعل بذكاء مع العميل:

• يعرض المنتجات بناءً على الاهتمامات

• يجيب عن أسئلة الشحن والدفع

• يتكامل مع المخزون والعروض
  كل ذلك باللغة العربية وبشكل آلي على مدار الساعة.

4. تقارير دقيقة لفهم العميل وتحسين الأداء

من خلال لوحة تحكم واحدة، تحصل على:

• معدلات المحادثات التي أدت إلى عملية شراء

• عدد السلات المتروكة التي تم استرجاعها

• أداء رسائل واتساب التلقائية

• تقييم جودة التفاعل البشري والآلي

مميزات الدمج مع Shopify وWooCommerce

• مزامنة كاملة للمنتجات

• عرض تلقائي للمخزون والأسعار داخل المحادثة

• تتبع الطلبات عبر الشات

• إشعارات ذكية للعميل عبر واتساب

• واجهة موحدة للدعم والمبيعات

خلاصة

إذا كنت تبحث عن طريقة حقيقية لرفع مبيعات متجرك، فإن دمج Shopify أو WooCommerce مع نظام شات جيت يمنحك:
دعم مباشر وفوري
بوت مبيعات ذكي
استرجاع سلات متروكة بفعالية
تواصل مستمر عبر واتساب
تقارير لحظية لاتخاذ قرارات سريعة

لا تنتظر العملاء أن يعودوا بأنفسهم تواصل معهم في اللحظة المناسبة، وبالطريقة التي يفضلونها.

 

لمعلومات اكثر , يرجى التواصل مع الفريق التنقي عبر support@chatgate.io